La tarta de las portabilidades es para OMV como Pepephone

Las últimas apuestas de Pepephone están enalteciendo la guerra de precios y sacudiendo el sector que ve como cada vez más proliferan titulares como el de Capital News: "Las operadoras móviles virtuales recrudecen la guerra low cost entre sí y contra Yoigo, Orange y Vodafone". Realidad a la que se suman en la entradilla datos de la CMT sobre portabilidades. Ana Zarzuela, autora del texto, hace referencia a Pepephone, Simyo y Másmóvil que "han rebajado un 60% los precios y suman más de la mitad de los usuarios y el 85% de las portabilidades".

Así, podemos leer en su artículo que "en los dos primeros meses del año Pepephone sostuvo su liderazgo en la carrera -5.765 nuevos clientes-, seguida de la gallega R (5.713 líneas), Simyo (5.350), Hits Mobile (3.474) y Jazztel Móvil (3.258 líneas)".

En este 'Observatorio de las Telecomunicaciones' podemos leer también que "no todas las operadoras virtuales están creciendo: entre enero y febrero se han marchado 3.592 líneas de Lebara Móvil y otra OMV dirigida a inmigrantes que residen en España, Happy móvil, del grupo The Phone House, han visto cómo se portaban 1.295 personas. Carrefour Móvil y Diamóvil -del mismo grupo- se han quedado sin 1.616 y 2.206 clientes, respectivamente".

Artículo muy ilustrativo del que hemos extraído varios fragmentos y que podéis leer aquí. Tal y como indica Zarzuela, el banquete de las portabilidades se ha convertido en una mesa donde sólo entre cinco operadoras virtuales digieren el 95% de los clientes churners.

Los clientes de Pepephone opinaron en Marzo de 2010

Capítulo de Abril 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los usuarios de Pepephone en el ya conocido como 'Debate sobre el estado de Pepephone'.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Abril.

a. Tarifas navega y habla

ADSLZone. Yang – Toda las ofertas que sean sin 'consumo mínimo' o 'cuota mensual' atraen como un imán a determinados segmentos del mercado.

ADSLZone. Comia – usando messenger, facebook mails no llegarás a 200 megas al mes (1 hora chat al dia, entrar y mirar los mail 20 veces al dia, y facebook entrar y chafaardear por los muros 1 hora al dia).

Twitter. @marianitu – Lo que hace la (asquerosa) tarificación por bloques. Con @simyo_es "consumía" 450Mb/mes, con @mipepephone a este ritmo serán menos de 40.

Twitter. @javiergbarroso – Pepephone, una apuesta segura por el ahorro – http://bit.ly/aNaSkt

Facebook. Domingo Polo Palomino – para mi personalmente la mejor tarifa de Pepephone es la movililonia vip de 13 centimos el miuto sin establecimiento la tengo yo y toda mi familia y por ejemplo hablas 30 segundos y pagas 7 centimos mas o menos el establecimiento de lllamada es un robo,solo por q te salte el contestador son 15 centimos ..a mi me salta el contestador d ealguien y no pago ni 1 centimo casi… saludos.

b. Servicio de atención al cliente y web

Twitter. @blogsmdmm – Todas las operadoras deberían informar del consumo de datos en su web como @mipepephone, insuperable.

Twitter. @KikeRivas – There is only one way to improve an HTC Legend, take @mipepephone as operator, they work very well… and even with that, improve daily

c. Propuestas

GsmSpain. Luismifpc – estoy contento con mi Pepephone como segundo número para hacer llamadas en cualquier momento del día sin estar pendiente de la hora del día. El día quePepephone  ofrezca un "mi preferido" de cualquier operador (difícil), me paso a contrato.

GsmSpain. Adala – Pasan los meses y seguimos con la misma historia de no poder dar de baja el número en caso de que nos lo roben. En fin, Pepephone avanzó con lo de las llamadas perdidas, pero nos sigue faltando un SAC 24h o un boton para desconectar el número desde su página web.

Facebook. Jesús Luna – Hay que bajar la tarifa de datos…

ADSLZone. Tasio – la tarifa de datos tendria que ser mejor que la de Nuevega y llama de Movilonia, asi que con dejarla igual y aumentar los MB de 300 a 500 creo que ya se la cojeria mucha gente…

d. Opinión del mes

Facebook. Azuzena Lirio – desde luego que la tarificación por kb marca la diferencia, hace poco que en Pepephone han empezado a darle bombo no sé cómo no lo daban a conocer antes "por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles".

Cómo ahorrar hasta un 40% en móvil

Hace solo dos días lazamos en MovilZona, web pertenciente al Grupo ADSLZone, junto con Pepephone, la tarifa de 5 céntimos por minuto con Pepephone más barata que podemos encontrar en nuestro mercado. Debido al gran éxito que ha tenido y a la fuerte demanda de conexión a Internet desde el móvil estamos diseñando una tarifa de datos y voz que haremos pública la semana que viene.

Además, os confirmamos que ampliaremos el plazo de registro por lo que si no eres usuario de MovilZona y quieres beneficiarte de esta promoción te recomendamos que formes parte de la comunidad. Para ello tienes que ser un usuario registrado antes deel 1 de abril de 2010 y entrar en la siguiente dirección para obtener tu código. Posteriormente basta con canjear el código en el microsite que Pepephone ha preparado.

Tarifa de voz y datos

Después del éxito que ha tenido la tarifa MovilZona Pepephone hemos decidido lanzar una nueva oferta con datos asociada. La conoceréis el próximo martes, es importante saber que aquellos que hayan portado su número a la tarifa 5 podrán migrar a la nueva oferta con datos la próxima semana.

¿Eres nuevo en MovilZona?

No te preocupes, próximamente abriremos el plazo hasta el 30 de abril o si quieres puedes pedir códigos a los usuarios que no van a utilizarlo en nuestro foro Pepephone. Hay muchos registrados que tienen permanencia con su operador y no pueden cambiarse. ¿Te imaginas ahorrar un 40% en tu factura de móvil? Ahora es posible si eres usuario del Grupo ADSLzone y portas tu número de teléfono a Pepephone, el operador móvil que permite canjear los euros gastados en telefonía por billetes de avión y que cuenta con un acuerdo con Vodafone para utilizar su red. Fuente.- Movilzona.es

Cómo conseguir la Tarifa del 5 con Pepephone

De nuevo Pepephone vuelve a sacudir y revolucionar el mercado de la telefonía móvil. Y los beneficiados, una vez más, los clientes y usuarios. Pepephone ofrece ahora junto a Movilzona la posibilidad de conseguir mejor tarifa de móvil de la Historia. Habla siempre por 5 céntimos el minuto*.

- Sin consumo mínimo
- Sin compromiso de permanencia
- A cualquier hora
- A móviles fijos y nacionales.
- Sin necesidad de contratar una tarifa de datos

Sólo hasta el 31 de mayo de 2010 para altas en contrato, con portabilidad para usuarios que estuvieran registrados en AdslZone con fecha anterior a 1 de abril. * 5,8 céntimos el minuto con IVA.

A favor de los derechos del consumidor

El Ayuntamiento de Palma de Mallorca se convertirá el próximo mes de mayo en el primero de España en demandar a varias compañías de telefonía móvil ante el Juzgado Civil al considerarlas "nulas de pleno derecho" al "vulnerar los derechos de los consumidores".

Movistar, Vodafone, Euskaltel, Yoigo, Racc Móvil y Más Móvil están en el punto de mira por cláusulas abusivas. Orange y Carrefour Móvil podrían entrar en la lista a última hora .

En el caso de Pepephone, la OMV del grupo Globalia figura entre las dos únicas compañías contra las que el Consistorio no interpondrá ninguna denuncia ante los tribunales. Pepephone y Simyo se han comprometido a eliminar y subsanar el 95% de las cláusulas "abusivas", mientras que el 5% restante será discutido con el Ayuntamiento, a través de reuniones bilaterales.

Así informó en conferencia de prensa hace unos días la regidora de Consumo, Joana Maria Borràs, quien explicó que a comienzos de este mes, el Instituto Municipal de Protección del Consumidor remitió una carta a las citadas compañías instándoles a que retirasen las cláusulas de permanencia; la imposición de plazos de preaviso para la extinción del contrato, advirtiéndoles además ante la falta de información sobre los datos del operador.

Asimismo, se les exigió que pusiesen fin a su facultad de inclusión de los clientes en ficheros de 'solvencia patrimonial' o 'morosos'; la caducidad de las tarjetas prepago y la pérdida del saldo de las mismas, mientras que también se les solicitó que depositaran los contratos en el Registro General Mercantil, teniendo en cuenta que sólo Orange lo hace.

Borràs ha detallado que el Consistorio dio un plazo de diez días a las compañías para que contestaran a estos requerimientos, tal como han hecho todas ellas, a excepción de Movistar y Euskaltel, razón por la cual, el Consistorio ya ha decidido denunciar directamente a ambas ante los tribunales ante su falta de respuesta.

En este sentido, el gerente del Instituto Municipal de Protección del Consumidor, Xabier Pascuet, explicó que las denuncias ante los tribunales se fundamenta en que los contratos de la mayoría de compañías de teléfono móvil no se ajustan a la legalidad vigente, como la Ley General de Telecomunicaciones y la Ley del Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Baleares.

Fuente: EP.

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Pepephone lidera las portabilidades de las OMV en 2010

En estos dos primeros meses del año Pepephone, con 5.765 nuevos clientes, se ha convertido en la OMV líder en captación de clientes mediante portabilidades. La crisis económica le está sentando muy bien a las operadoras low cost.

Aunque no todas las virtuales arañan cuota de mercado con la misma eficacia. Durante enero y febrero ganaron, en conjunto, unas 21.000 líneas. Compañías como Pepephone, la gallega R (5.713 líneas) o Simyo (5.350) llevan mucho tiempo captando a los clientes que huyen de las compañías más caras.

Hits Mobile y Jazztel Móvil también está mostrando un buen comportamiento: han aumentado sus carteras de clientes con 3.474 y 3.258 líneas, respectivamente, provinientes de sus competidores.

Lebara pierde casi 3.600 líneas

Sin embargo, no todas las operadoras virtuales están creciendo. En enero y febrero se han marchado 3.592 líneas de Lebara Móvil. Otra OMV dirigida a inmigrantes que residen en España, Happy móvil, del grupo The Phone House, han visto cómo se portaban 1.295 personas.

Carrefour Móvil y Diamóvil, que pertenecen al mismo grupo, se han quedado sin 1.616 y 2.206 clientes, respectivamente

Según los datos de las portabilidades del último año a los que ha tenido acceso el diario Negocio, durante los últimos 12 meses, Vodafone no ha dejado de perder clientes a costa de la portabilidad. En total durante este año la operadora británica se ha quedado sin 376.550 clientes.

Por su parte, Movistar también presenta un saldo negativo por esta causa, pero las pérdidas son más moderadas: en torno a 70.000 lineas.

Estos números van a parar a sus competidoras. Las más beneficiadas por esta tendencia son Yoigo (+90.145), Orange (+22.388) y las OMV.

Estas tablas resumen los resultados de las portabilidades (entrantes – salientes) de las OMV de los dos primeros meses de 2010.

Ganan líneas:
· Pepephone +5.765
· R +5.713
· Simyo +5.350
· Jazztel +3.258
· Hit Mobile +3.474
· MáSmovil +2.682
· Telecable +2.210
· RACC Móvil +2.124
· Ono io +1.492
· Eroski Móvil +1.369
· zeroMóvil +640

Pierden líneas:
· Lebara móvil -3.592
· Diamóvil -2.206
· Carrefour Móvil -1.295
· Euskaltel -755

Fuente: diario Negocio / Movilonia.