Otra nueva conquista de los operadores móviles

La portabilidad móvil alcanzó en octubre el segundo mejor registro del año y de la historia gracias a nuevas tarifas como las de Pepephone. Según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en el mes de octubre, el total de nuevas líneas móviles fue de 143.603 líneas. Movistar y sobre todo los OMV han sido los que más clientes han captado. Un total 397.118 números cambiaron de operador en octubre, un 17,4% más que en octubre del 2008.

Como en meses anteriores, los tres tradicionales han sido los que más clientes han cedido. Sin lugar a dudas que este cambio de tendencia en las altas de los clientes se debe en gran parte a la crisis, que provoca la búsqueda de mejores tarifas. Además el cliente de telefonía móvil es cada vez más maduro y se fía cada día más de los nuevos operadores, sabedor de que las redes que soportan sus comunicaciones no son ni más ni menos que las de los grandes operadores. No en vano, los operadores móviles virtuales se hicieron con el 53,78% de las altas netas móviles durante los últimos tres meses (agosto, septiembre y octubre).

Los clientes de Pepephone opinan en noviembre

Inauguramos un serial dedicado a las opiniones de los pepephoners que aportan lo que vendría en llamarse 'El debate sobre el estado de Pepephone'. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Por tanto, este artículo recogerá, agrupados por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet.

a. Tarifa Nuevega y llama by Pepephone

"Es decir que hasta el minuto 5 es la mejor tarifa del mercado... Apostaria a decir que el 90% de las llamadas no llegan a 5 minutos por lo que se una excelente opcion". CamPi en Bandaancha.eu.

"Pepephone es uno de los mejores omv, solo falla en las tarifas de internet, si ofreciese un bono tipo simyo se comia el mercado". Francis31 en Bandaancha.eu.

"QUE PASADA! BRAVO POR PEPEPHONE! Creo que cuando acabe la permanencia de Yoigo :S me voy a despedir de ellos y del xiringuito del mono". Artuu en GSMSpain.

b. Servicio de llamadas perdidas

"Por fin Pepephone añade este producto tan demandado por los clientes y que cierto es que ningún otro operador de VF poseía. Eso sí, me alegro de que esteís con VF como red ya que es la que menos problemas da (sin dudarlo) y encima la que mejor velocidad de descarga y capacidad tiene en internet móvil. Esto es otro punto a favor para Pepephone respecto a Simyo Y Másmovil que usan Orange y deja mucho (mucho al cubo) que desear". Kuyle Blogspot en Facebook.com/pepephone.

"Simplemente GENIAL! Si hasta ahora me merecía la pena estar con Pepephone y los consideraba el (casi) mejor del mercado, desde YA SON LOS MEJORES!". Daniel Sánchez Pearson en Facebook.com/pepephone.

"Poco a poco esta compañía va dejando sin argumentos al resto de OMV. A tener en cuenta". Mixtion en GSMSpain.

c. Servicio de Atención al Cliente

"El SAC es muy eficaz, y además es la única omv que no se ha quedado estancada y no paran de mover ficha". Dredon en GSMSpain.

"El servicio de atencion al cliente es inmejorable y me lo acaban de demostrar. Seguid con esa profesionalidad, no dudaré en recomendar a mis amigos que se hagan de Pepephone". Julio J. Medina Sánchez en Facebook.com/pepephone.

Opinión del mes

"Pepephone está consiguiendo lo que quiere, se habla de ella y mucho en los foros y en el 99% de los casos por lo que veo bien o muy bien". CamPi en Bandaancha.eu.

Vuela en Internet con la conexión portátil de Pepephone

Acaba de ponerse en marcha la oferta Nuevega y llama by Pepephone y está siendo un éxito. Llamadas sin coste alguno por establecimiento y a 9 céntimos el minuto a cualquier hora del día y a cualquier operador de España supone una arriesgada apuesta que está recibiendo las mejores críticas y opiniones de clientes potenciales y cartera. La estrategia navideña de Pepephone pasa por posicionar también su servicio de acceso a Internet móvil. Por eso Nuevega y llama by Pepephone incluye por 7€ acceso a Internet hasta 300Mb de descarga.

La gráfica muestra el acceso móvil ultrarrápido que se puede llegar a conseguir con un equipo portátil Acer y Windows 7. Y es que la tarifa móvil 300Mb no sólo se puede consumir desde un terminal móvil. En cuanto a la velocidad, la máxima es de 7,2 Mbps. Por tanto, leer el correo o ver las noticias será visto y no visto. Por último, Nuevega y llama by Pepephone permite superar la descarga de 300Mb según las necesidades del cliente, límite eso sí que una vez superado, se tarificará a 3 céntimos/MB. Es decir, puedes consumir otros 100Mb por 3€.

Comparativa tarifa Nuevega y llama by Pepephone

Además del precio de voz más bajo del mercado (las llamadas breves cuestan hasta un 80% menos comparándolo con los contratos más baratos de movistar, Vodafone u Orange), incluye una tarifa plana de datos para navegar por Internet desde el móvil por 7 euros al mes.


La tarifa plana de Internet móvil de movilonia.com NUEVEga y llama by Pepephone es la mejor por capacidad, precio y velocidad.

La mejor tarifa móvil de estas Navidades

Más económica todavía. Así es el segundo plan de precios que lanzan conjuntamente por tiempo limitado el portal movilonia.com y la OMV del grupo Globalia. La tarifa movilonia.com NUEVEga y llama by Pepephone que así se ha bautizado, permite hablar por tan sólo 9 céntimos por minuto sin pagar por el establecimiento de llamada.

Además del precio de voz más bajo del mercado (las llamadas breves cuestan hasta un 80% menos comparándolo con los contratos más baratos de movistar, Vodafone u Orange), incluye una tarifa plana de datos para navegar por Internet desde el móvil por 7 euros al mes. El servicio de datos tiene un límite de 300MB al mes y el usuario siempre lo puede usar a la máxima velocidad (hasta 7,2Mbps). En caso de superarlo, la rapidez no se ve mermada, sino que se tarifica a 3 céntimos por MB.

La tarifa movilonia.com NUEVEga y llama no tiene compromiso de permanencia e incluye las ventajas habituales de Pepephone: todo el consumo es canjeable por trayectos en Air Europa o el 50% de descuento en el alquiler de coches en Pepecar.

Además, los clientes con una antigüedad de, al menos, 90 días disfrutan de la asistencia jurídica de Legálitas de forma gratuita, lo que supone un ahorro anual de 88 euros.

Eso sí, la contratación de la tarifa movilonia.com NUEVEga y llama by Pepephone está disponible sólo durante el mes de diciembre de 2009, aunque es definitiva para los que la soliciten dentro de este plazo y es válida tanto para portabilidades como para nuevas altas en contrato.

Se mantiene la tarifa movilonia.com VIP

Pepephone y el portal de telefonía móvil ofrecen la tarifa movilonia.com VIP desde el pasado 1 de julio. Este plan de precios se mantiene para aquellos que no deseen solicitar la tarifa plana de Internet móvil.

Con este contrato de voz es posible hablar por sólo 13 céntimos por minuto. Tampoco cobra por el establecimiento de llamada y, además, si la llamada se alarga, a partir del minuto 3:30, el precio se reduce a sólo 7 céntimos.

Nota: ninguno de los precios indicados en este artículo incluye impuestos indirectos.
Fuente. Movilonia.com

Las tarjetas prepago ceden terreno al contrato

Hay que remontarse a noviembre del 2008 para encontrar un decrecimiento en el sector del prepago, y aquella vez fue de una magnitud tres veces inferior a la actual: se perdieron casi 27.500 líneas. Fue en septiembre pasado cuando los móviles prepago, que prácticamente no han dejado de crecer en el último año, sufrieron una fuerte estocada. Ese mes, 90.700 personas prescindieron de su número de teléfono, un hecho inaudito, según los datos publicados ayer por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Pese al fuerte descenso en las líneas prepago, el número total de clientes de móvil ascendió en más de 58.000 usuarios, lo que se explica porque los clientes de contrato siguen registrando los mismos niveles de crecimiento, en torno al 4,3% anual. En el prepago, en cambio, se ha pasado de un aumento en agosto del 4,3% repecto al mismo mes del año anterior, al 3% en septiembre.

Fuente. Sonia Gutiérrez en elperiodicodearagon.com.

Disponible el servicio de llamadas perdidas con Pepephone

Hasta ahora ninguna de las operadoras que utilizan la red de Vodafone (Lebara Móvil, R, Hits Mobile, Eroski Móvil...) ha podido ofrecerlo. Se trata de uno de los servicios más demandados por los clientes de las OMV que operan bajo la cobertura de la multinacional británica. Pepephone lleva anunciando desde hace algún tiempo que el servicio estaría disponible antes de que finalizase este año.

"El número 6XX XXX XXX te ha llamado a las 19:19 del 19 de noviembre"

Muchos de los clientes de Pepephone ya reciben mensajes como éste y en unos días todos tendrán activado el aviso de llamadas perdidas. La recepción de estos mensajes se activará automáticamente a toda la cartera de clientes de Pepephone en los próximos días. No obstante, aquellos que quieran disponer de él desde el primer momento, simplemente deberán marcar la secuencia **62*914583531# y pulsar la tecla de llamada .A partir de entonces, cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura, el cliente recibirá un SMS gratuito en cuanto la red vuelva a estar disponible.

Buzón de voz gratuito

Además, Pepephone también anunció que, desde el pasado 01 de noviembre de 2009, las llamadas al buzón de voz dejaban de tener coste para sus clientes. Hasta ese momento marcar el número del buzón se tarificaba como cualquier otra llamada.