Los operadores de banda ancha móvil mejor valorados

Pepephone con el 17% de los votos se sitúa tras Vodafone de acuerdo a los datos que se desprenden de una encuesta realizada por el portal especializado Movilzona.es.

La operadora británica es la favorita de los usuarios y las razones son evidentes al eliminar los límites de tráfico en sus tarifas planas y permitiendo que los usuarios puedan utilizar programas P2P con este tipo de conexiones. El segundo operador más valorado es Pepephone para ofrecer el servicio de Internet móvil. En este caso los precios económicos son un factor clave para la decisión de los usuarios. Fuente Adslzone.net.

Pepephone debe apostar por mejores tarifas

Hace un mes se puso en marcha una encuesta online en http://www.mipepephone.es con el fin de pulsar la opinión de clientes de la operadora móvil virtual del grupo Globalia. En ella, la atención al cliente ha resultado ser el servicio más valorado por los usuarios de Pepephone. La labor desempeñada por el Centro de Atención al Cliente ha sido siempre muy bien valorado en términos de resolución, tiempos de respuesta y cercanía. Algo que se refrenda en una consulta que pretendía discernir prioridades en función de la percepción del servicio telefónico ofrecido por Pepephone.

 

¿Cuál debe ser la prioridad de Pepephone? Esta fue la propuesta de participación lanzada a los usuarios de la operadora. Cuestión que ha revelado que los esfuerzos realizados desde que nació esta compañía de telefonía móvil se han invertido en la dirección y sentido correctos. La apuesta de Pepephone siempre ha sido ofrecer los mejores precios y poner en un brete al resto de operadoras móviles. Se ha tensado la cuerda hasta tal extremo que los usuarios recomiendan e identifican ya a Pepephone con las mejores tarifas de voz para móvil.

En este sentido, el 54% de los participantes en la encuesta recomiendan a Pepephone continuar en esa labor de ofrecer los mejores precios, constituyéndose en la máxima prioridad para la compañía que debe tener en cuenta la mejora de servicios, entre los que se incluye el área de clientes (mipepephone en http://www.mipepephone.es). Así opina el 37% de los votantes y usuarios de Pepephone que han visto cómo en el último año se han ido sumando nuevos servicios como la banda ancha móvil, promociones exclusivas, plan renove de ordenadores o la posibilidad de activar el servicio de llamadas perdidas.

A tod@s los que habéis participado, muchas gracias por colaborar y contribuir a definir y mejorar la estrategia de Pepephone, la única operadora que vuela.

OMV como Pepephone, las que más crecen en 2009

Según los últimos datos publicados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en 2009 la tarta de telefonía móvil en nuestro país creció un 4%. Así a finales de año se contabilizaron un total de 52,8 millones de líneas hasta arrojar una penetración de 114,6 líneas cada 100 habitantes.

Las operadoras móviles virtuales ganan terreno

Tanto es así que el crecimiento de las OMV en 2009 sitúan por delante de Yoigo. Si la diferencia entre ambas era de 0,1% en 2008, en la actualidad las OMV, entre las que se encuentra Pepephone, aventajan al cuarto operador de red en un 0,4%, quedándose con el 2,91% de la cuota de mercado de la telefonía móvil en España (frente al 1,8% en 2008).

Sólo en diciembre de 2009 los OMV lograron un saldo neto aproximado de 13.500 números números portados, mientras que Vodafone registró un saldo neto negativo de 36.657 números y Movistar de 28.241.

Récord en Portabilidad

Además de aumentar el número de líneas de telefonía móvil hasta alcanzar las 300.649, durante el mes de diciembre se registró el mejor dato de números portados de los dos últimos años (2008-2009) con 429.974 números, un 13,7% más que durante el mismo periodo del año anterior.

Fuente. CMTblog

Los clientes de Pepephone opinaron en Enero 2010

Capítulo de Enero 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los pepephoners en el ya conocido como 'Debate sobre el estado de Pepephone'. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Por tanto, este artículo recogerá, agrupados por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Enero.

a. Internet y Nuevas Tarifas.

- Pepephone es hoy en día la compañía más barata, si miramos el precio de las llamadas y añadimos los extras como el canje por vuelos y coches además de lo de Legálitas, es la que más ofrece de todas las que hay. Hace 2 años canjeé la mitad de mis puntos en el 50% del alquiler de un coche en Tenerife. Fue genial, la verdad pues me ahorré 100€. Marc131 en Bandaancha.eu

- Yo soy otro de los clientes satisfechos con esta compañía Pepephone que confieso haber descubierto por mi hijo. saludos y feliz año a todos. Luis López Granda en Facebook.com/pepephone.

- No me gustaría que Pepephone se comience a parecer a las "grandes", en esa carrera loca que se traen por captar nuevos clientes. Piscis13 en gsmspain.com.

- Estoy de acuerdo, para mi Pepephone la mejor. Incluso he utilizado el dinero acumulado para billetes de avión y alquiler de coche y sin ningún problema. Genial!! Anadelgado en Facebook.com/pepephone.

- Que te compras el móvil de Bisbal por 99€, ese dinero que tienes para billetes de avión y eso no te lo da ninguna otra operadora (Vueling no acabó de despegar). María Luisa Escudero en Facebook.com/pepephone.

b. Servicio de Atención al Cliente.

- Pepephone dispone "por ahora" de un servicio de atención al cliente muy eficaz tanto por teléfono como por correo electrónico. Por lo menos por mi parte no tengo ninguna queja. Alro en gsmspain.com

- En Pepephone no hay de casinada, solo 3 cosas: 1 las mejores tarifas de voz del mercado, 2- Muy buena cobertura de red, y 3- que te atienden desde españa y son mas o menos razonables y amables, que comparado con las demas eso es de premio. Ricardo Negrín en Facebook.com/pepephone.

c. Propuestas.

- Sólo os falta no cobrar por el exceso de MB en la tarifa plana, aunque ello suponga bajar la velocidad. Con eso Pepephone ya sería perfecto! Jan Mónaco en Facebook.com/pepephone.

- No tengo nada en contra de Pepephone pero a los que tenemos pareja un número frecuente donde solo pagas establecimiento (y con básico orange V1 a la mitad) es bastante necesario. Bocadepez en Bandaancha.eu.

- Tendrían que cuidar, o más bien, no descuidar, a aquellos que ya llevamos un buen tiempo dentro del mismo barco. Hadala en gsmspain.com.

- Pepephone en tarifas ahora mismo va sobrao!! Lo que tienen que hacer es mejorar "Mi Pepephone" y poner el ansiado botón de bloquear la línea por si pierdes o te roban el móvil!! Fran Fontán en Facebook.com/pepephone.

d. Opinión del mes.

- Pepephone ofrece tarifas increíbles de telefonía compitiendo y muy bien contra las grandes compañías. Javier León en editorseneca.blogspot.com

¿Es capaz Pepephone de sorprender aún más a la competencia?

Una vez más la respuesta es sí. Pepephone es ya el operador de la tarifa del 5. Por el cuidado de las tarifas que ofrece a nuevos clientes y a los que ya eran, Pepephone vuelve a sorprender con una sencilla apuesta.

Navega desde tu móvil por 7€/mes (300Mb) y habla siempre por 5 céntimos el minuto (a cualquier hora, a móviles y fijos nacionales y sin consumo mínimo).

La nueva tarifa está ya disponible en la web de Pepephone o en cualquiera de las 1.500 tiendas de Halcón viajes o Viajes Ecuador de toda España y es válida tanto para portabilidades como para números nuevos. Toda los detalles en www.pepephone.com

No sólo para nuevos clientes

Los clientes de siempre de Pepephone se ven beneficiados antes que los nuevos con las mejoras de precio. Aquellos clientes que contrataron la tarifa plana de navegación por Internet desde el móvil, verán que su precio por minuto baja automáticamente hasta los 5 céntimos, sin ninguna condición adicional, ni cuota de alta ni compromiso de permanencia, y sin tener que apuntarse en ningún sitio o pedirlo.

Banda ancha móvil

La tarifa plana de Internet de Pepephone permite navegar por Internet desde el móvil a alta velocidad (HSPA hasta 7,2Mbps) por sólo 7€/mes. La tarifa incluye hasta 300 Megas de tráfico, que viene a ser el doble del consumo promedio de los usuarios de Internet a través del móvil.

Y no sólo eso, sino que por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles que ofrecen tarifas de conexión a Internet desde el móvil.

Comparativa móvil de la tarifa Pepephone a 5,50 céntimos

No te pierdas este artículo de Movilonia.com donde queda patente mediante un gráfico las grandes diferencias entre distintas tarifas de móviles. Pepephone frente a Movistar, Vodafone y Orange.

¡Las comparaciones son odiosas! Pero son muy útiles para que compruebes cuánto te vas a ahorrar (hasta un 70%) cuando portes tu línea a la tarifa de 5,5 cént./min. de Pepephone. Y recuerda que NO tienes que pagar ningún consumo mínimo mensual y TAMPOCO tienes compromiso de permanencia.

Además, por si fuera poco, todo el consumo de este contrato Pepephone se puede canjear por trayectos gratuitos en Air Europa y para obtener descuentos del 50% a la hora de alquilar un coche en Pepecar.

Pepephone, iPad y Apple

Javier León ha dedicado en su blog 'Creando Utopías' un artículo para reflexionar sobre la fidelidad a la marca. Artículo titulado Apple y Pepephone. La conclusión a la que llega se resume con una frase en la que León afirma que "los tiempos cambian y la fidelidad mercantil debe ser acorde a los tiempos".

Y es que ante el relato de sus fidelidades mercantiles, contrapone las últimas tentaciones en forma de revolución empresarial. Entre estas revoluciones, destaca dos. Apple en informática justo en el momento en el que Steve Jobs presenta su último juguetito. Un tablet bautizado con el nombre de iPad.

Y, por supuesto, Pepephone en telefonía móvil. León dice de la operadora virtual de Globalia que ofrece "tarifas increíbles de telefonía compitiendo y muy bien contra las grandes compañías". Entre las fortalezas de Pepephone subraya como cuenta con la tarifa plana de seis céntimos todo el día, algo que considera "increíble para los que llaman mucho". Sólo cabría añadir que si 6 céntimos son increíbles, los 5,50 céntimos son...